良い動物病院とは?
インスタグラムでも連絡しましたが
明日の午前中緊急手術となりそうな感じなので
午前中は休診とさせてください。申し訳ございません。
午後はできると思います。
先日、とある動物病院さんに良くない口コミがつきました。
そこの先生はすごく勉強熱心な先生で
同業者の僕から見ても腕の良い獣医師だと思います。
そのクチコミの内容は
『腕の良い先生で、病院全体の雰囲気も良かったけど
必要のない検査をされて、高額な請求をされてから不信感を抱きました。』的な感じでした。
で、同じ方が、その動物病院さんの近くの病院さんにも口コミをされていて
そちらには
『先生は優しくて、質問などに何でも答えてくれて、必要以上の検査は行わないので
飼い主としても安心できます。』的な感じの内容で星5がついていました。
物凄く失礼な言い方で、何様だよって感じですが
こちらの先生は僕からしたら
診療技術的な側面で見るとあまり魅力を感じない動物病院さんです。
確かに優しく答えてくれるのかもしれませんが
昔ながらの治療内容って感じの動物医療です。
両者を比べた時に、僕がご家族の立場であれば
間違いなく前者の動物病院さんに自分の家の子を連れていくわけですけれども
結果的には、後者の動物病院さんに軍配が上がっています。
こういう点が動物病院をやる上で難しいなあって感じるところです。
流行っている人気のある動物病院=動物医療的な面で腕の良い動物病院というわけではない
というところに、何となくやるせなさを感じます。
まあ、うちの動物病院の腕が良いかどうかはわかりませんし
それは皆様に評価していただくところであって
自分たちでどうこう言うつもりはありません。
ただ、どう見たって頑張って勉強されている獣医師の先生が
必ずしもきちんとした評価を受けるわけではないんだなって思うわけで
良い動物病院っていうのは
『誰にとって?』と考えてみると、全然変わるんですよね。
うちの動物病院のスタンスとしては
必要以上に薬を出したくない感じで考えておりますし
できるだけ動物とご家族様にとって負担のない形になるよう考えているつもりですが
それも見方によっては、何もしてくれなかったとなるかもしれないわけです。
薬を出さないから売り上げにもならないですし
その結果、それをマイナスに捉えられてしまったら、もうどうすれば良いのやら。
望月もたまに書いておりますが
日本の動物医療でお金が発生する時っていうのは
お薬を処方したときや注射をした時、血液検査などをした時なわけで
不必要な薬を処方しないという『判断』や検査結果の『解釈』なんかにはお金は発生しません。
そこがきちんと評価されるようなシステムがあれば
医療のレベルってもっと上がるように思いますが、なかなか難しいんですよね。
『診察料』や『再診料』という括りの中に
聴診・視診などの身体検査や
ご家族様からの質問の受け答えや検査結果の説明の仕方
より良い形を熟考した上での薬を出すかどうかの判断など
おそらく獣医師として一番真価が問われるであろう部分が含まれるのであれば
そこの値段を上げていくのが本当は良いのかもしれませんね。
それでは今日はこの辺で失礼いたします。
人間の方の話になりますが、小児科では抗生剤を出さないという診断をすることによって加算されます(かなりざっくりした言い方です)。
小児抗菌薬適正使用支援加算という名前なので適正な使用にも点数は取れると思いますが、
風邪で受診した子に抗生剤を出さずにこの加算をもらうという感じです(しっかり診断した結果で加算を取っていると信じていますが)。
動物医療の方にも不必要な薬を処方しないという「判断」や検査結果の「解釈」への対価が払われることを願います。
>510様
いつもありがとうございます!
小児科の分野ではそういう制度があるんですね!!
動物医療は自由診療なので、どうしてもやりたい放題できちゃう感じがありまして
どうしても薬剤を処方すればする程、儲かる仕組みになってしまっています。
そこら辺を公正に評価してくれるシステムがあったりすれば良いんでしょうが。。。
難しい問題ですね。