動物病院を変えるきっかけ
動物病院を訪れる新規の患者様は
二つの軸によって大きく４つのグループに分類されます。
一つ目の軸は年齢が若いか高齢か。
二つ目は健康か病気か、です。
①健康な若い子
ワクチン接種とかで初めて動物病院を訪れるケースですね。
②健康な中高齢以上の子
これからの病気に備えて
予防に力を入れている動物病院から病気に力を入れている動物病院に変えようというケースです。
③持病のある若い子 ④持病のある中高齢以上の子
何かしらの症状や病気があり、セカンドオピニオンなどの機会で病院を変えるパターンです。
当院の場合
全身麻酔に力を入れているせいもあるとは思いますが
ワクチン接種もそうですが、去勢・避妊手術のために当院を訪れてくださる①の子は比較的多いです。
あとは、セカンドオピニオンやサードオピニオンとして
③、④の子が多い感じでした。
でした、という過去形なのは
最近その様相がやや変わってきているなあっていうのがありまして。
なんとなく、②の人が最近増えているなあっていう印象があるんですね。
もちろん①、③、④の方も相変わらず来ていただいてはいるんですが
別に病気とかではないけど
前から気になってたんだよねー的な感じで
②に該当する子に来院していただけるケースが以前よりすごく増えました。
クラウドファンディングや移転の影響もあるのでしょうが
googleとかホームページとか色々と一生懸命調べた上で
来院される患者様がすごく多くなったなあっていう印象が強いです。
犬・猫さんと共に生活をしているご家族の
動物の病気に対する意識なんかも昔とはだいぶ変わっているんでしょうね。
中には、僕らが診察で説明する必要がないんじゃないかっていうぐらい
病気に対する事前情報が満載で
しかもそのほとんどがきちんとした情報だったりで
ただただ僕らはそれを支持するような診察もあったりするぐらいです。
それでも、この子が病気になった時に安心できる動物病院に通いたいから、と
おっしゃっていただいて当院を訪れていただけるのは
とても嬉しいことでありまして
1週間後でちょうど丸５年を迎えるみなとまちアニマルクリニックになりますが
今までやってきたことは、そんなに間違いでもなかったのかなという思いがあります。
もっと多くの方に来ていただきたいですし
可能な限りたくさんの人の役に立つことができればなあ、と思いますので
これからもできることを精一杯頑張りたいと思います。
できれば、①から④まで全ての子に選んでもらえる動物病院になりたいですもんね。
皆様も宣伝していただけますと嬉しいです。
それでは、今日はこの辺で失礼いたします。