11月13日土曜日の診察時間です。セカンドオピニオンのご相談も随時受け付けております。静岡市清水区の動物病院、みなとまちアニマルクリニックです。
こんにちは。大山です。
11月13日土曜日の診察時間です。
午前中の 9時30分 から 12時まで（受付は診察終了30分前まで）となります。
よろしくお願いいたします。
明日の午前中は長男の運動会の予定なんです。
去年は行けなかったので、楽しみなイベントではあるのですが
飼い主さんに会ってしまうとなんだか少し気まずい感じもあるのです。
ただ、清水区に住んでいるにも関わらず
休みの日に飼い主様と出くわす場面がほとんどなく
まだまだうちの動物病院の認知度は低いんだなと感じます。
朝夕の散歩の時間に近くをお散歩中のわんちゃんの中に
自分が診察したことのあるわんちゃんを見かけたことはほとんどないですし
声をかけられたことも２回ぐらいしかありません。
ほんとまだまだなんでしょうね笑
自分が目指すものというのは、高度な動物医療を提供できる動物病院なわけですが
そこに到達するためには
技術・経験に長けたスタッフ達、高度な医療設備はもちろんですが
それ相応の数の患者様が必要となります。
僕がみんなに言っている理想は
静岡市で犬さん・猫さんを飼われている飼い主さんで知らない人はいない、ぐらいの存在になることです。
今はまだ『知っている人の方が少ない』という段階で
何を言っとるんや、と笑われるんでしょうが
そうなりたいな、と本気で思っています。
以前のホームページが消えてしまった時に
飼い主様向けのアンケートも残念ながら消えてしまいまして本当に悲しい限りなんですが
その時の最後の質問が
当院の満足度についてだったんです。
全部で50人以上答えてくださった中で
およそ96%ぐらいの方には満足いただいているみたいでした。
N数も少ないですし、100%ではないので
そこに満足していたらダメなのかもしれませんが
初めての方でも95%以上の方には満足した診察内容を
提供できるのではないかと思って診療しております。
初めての動物病院って
入ること自体がすごく勇気のいることだと思いますし
セカンドオピニオンやサードオピニオンならなおのこと
かかりつけの先生にも申し訳ない思いが募ることもあると思います。
ですので、できるだけ病院の敷居を低くするために
当院は初診料をいただいておりません。
結果として、身体検査とお話だけだとお代がかからないことになっておりまして
20〜30分も話したのにお代はかかりません、と説明させていただくと
すごく申し訳なさそうにされることも多いのですが
それで次の治療に進めるならそれでいいのではないかと考えています。
というより、僕自体、話が長いので
時間とかでお金をいただいてしまうと、何だか逆に申し訳ない思いもありまして。
時間を気にせず、話ができた方が色々と納得がいけたりわかりやすいこともあると思うんです。
もちろん、他の方の待ち時間が長くなるのかもしれませんが
それはそれでその方にも同様に対応させていただきますので
そこはお互い様ということで大目に見ていただけると嬉しいです。
少し長くなりましたが
初めての方でも、いつでもご気軽にご相談に来ていただければと思います。
すでに当院の患者様の中にも、お知り合いの方の中に
わんちゃん・ねこちゃんの病気でお悩みの方がいらっしゃれば、ご紹介いただけると嬉しく思います。
当院に来ていただいた方、皆様に満足いただけるような動物医療が提供できるよう
これからも頑張りたいと思います。
それでは！