犬さんの去勢手術
先日当院で去勢手術を実施したわんちゃんが
昨日抜糸のために来院されました。
なんか自分たちが想像していた以上に
喜んでくださっていたのが印象的だったので
今日はそのお話でも。
その方は去勢手術前もすごく心配していらっしゃって
色々と調べた上で当院を選んでくださってたみたいでした。
望月のやっている裏ブログだったり
このブログだったりも読んでくださっているようでして
麻酔のことだったりもたくさん調べてくださっていたようでした。
一般的に、動物病院側からすれば
去勢手術という手術は毎日のように実施している難易度の低い方の手術なのかもしれません。
ただ、その子にとっては一生に一回のことでありますし
本気で去勢手術の痛みを完璧にコントロールしようと思うと
かなり難易度は高いんじゃないかなと個人的には思います。
痛みのコントロールが上手くいかなければ
手術自体は上手くいっていたとしても
家に帰ってから元気ないかもしれないですし
傷の治りも遅くなってしまうかもしれません。
PTSDみたいになって、動物病院自体がトラウマみたいになる可能性だってあります。
だからこそ結構本気で麻酔とか疼痛管理に挑んでいるわけなんですが
その点を理解していただくことも難しかったりするわけです。
他の病院さんとかと比較して
当院の去勢手術や避妊手術の料金は決して安くありません。
それはこだわって実施しているからではあるのですが
そこを理解されないとクレームにつながってしまうんですね。
難しいなって思います。
そんな中、昨日の患者様は
家に帰って元気過ぎるのが心配になるぐらい
本当に手術をしたのか?って疑問に思うぐらい
元気でいてくれたとおっしゃってくれました。
こういうお言葉は僕たちのテンションをめちゃくちゃ上げてくれます。
術後の状態が心配なので
手術翌日の仕事をわざわざお休みにしてくださったそうで
その点は少し申し訳なかったですが
結果的にすごく満足してくださったようでとても嬉しかったです。
こういった嬉しいお言葉を胸に
これからももっとたくさんの方に喜んでいただけるよう頑張りたいと思います。
それでは、今日はこの辺で失礼いたします。