１の威力
今日はパッと書くことが思いつかないので
もっちーのネタをパクって、口コミの話でも。。。
昨日、星１がついてしまいました。
匿名の文章がないタイプなので、詳細はわからないですが
他の動物病院さんにも1をつけて回っておられるみたいなので
そういう方なのかなと思います。
ただ、うちの動物病院がダメだったことは事実だとは思うので
そこは謝っておきます。ごめんなさい。
改善案などあればご教授いただけますと幸いです。
で、今日はここでもう少し口コミについて掘り下げて考察したいと思います。
今回の1のクチコミがついたことで
当院のgoogleの口コミは合計で159件になりました。
内訳を数えてみると
星1→7件
星2→1件
星3→1件
星4→8件
星5→142件です。
なので、これらを足していってみると
1点✖︎7件＋2点✖︎1件＋3点✖︎1件＋4点✖︎8件＋5点✖︎142件
ということになりますので
合計で754点になります。
これを合計件数の159件で割ると
4.74213836477987421383647・・・みたいな数字の羅列になるのですが
つまりは4.7421点ぐらいなので、少数第二位で四捨五入されて4.7点という結果になっています。
ずっと4.7点でいるのは正直僕も嫌なので
ここから四捨五入して4.8点に戻すにはいくつ5がつけば良いのかな？って考えると思うんですね。
そうすると、5件ですね。
5件連続で5が続いた場合
合計点が779点となり、件数は164件となりますので
779➗164＝4.75
となり、四捨五入でやっと4.8点に戻るという計算になります。
星1が1つついてしまっただけで
その後、星5を連続して取らないと元には戻せないという悲しい現実と言いますか
星１の威力は凄まじいものです。
今まで積み上げてきたものみたいなのが
一瞬にして壊されてしまう、そんな感じです。
もっちーの怒りにも納得できるような気がします。
僕の方はといいますと
お名前も診察の内容もわからないので
よくわかんないな、というのが正直な感想でありまして
4.7になったのは悲しいですが
患者さんの数が増えたら仕方のないことなのかなとも思っています。
そんなことよりも
当院のことを頼ってくださる患者様に対して
一生懸命できることをやりたいなって気持ちの方が圧倒的に強いです。
さっきも血液透析についての講演を聴いておりました。
機械の導入以外にも色々とハードルはありそうですが
病院としてできることを増やすという意味でも実現したいなって想いはあります。
急性腎障害だけでなく
敗血症などに対するサイトカイン除去などを目的として血液浄化療法みたいなのが
日本の動物医療でも増えていけば
血液透析の登場機会も増えてくるのかなとも思いました。
やるなら誰かに教えてもらわないといけないなって思いますし
どこかに見学に行かないとなって思っています。
電気化学療法に関しては
福間先生に教えてもらえば良いですしね。
機械入れて自前でやるのであれば
電気化学療法の勉強会にも入りたいなって考えています。
そういえば、明日はそんな福間先生が話してくださる
腫瘍のセミナーの日です。
よろしければご参加ください↓
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeFnDEO6TzxzLtoB_T04CBgDGjYzuW5DpMkx1tVZuLEMTq4oQ/viewform
それでは、今日はこのへんで。